Política de Privacidad

VizitIA (“VizitIA”, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que utilizan nuestros servicios, incluyendo la aplicación web, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio relacionado.

1. Información que recopilamos

VizitIA puede recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa u organización, rol dentro del sistema (administrador o trabajador).
• Información operativa: registros de visitas, entregas, pedidos, fechas y horas de llegada y salida, información de clientes registrada por cada empresa.
• Información de ubicación: coordenadas geográficas cuando el usuario autoriza explícitamente el acceso desde la aplicación móvil.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, registros de actividad y uso del sistema.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:

• Proveer, operar y mantener la plataforma VizitIA
• Gestionar registros de visitas, entregas y pedidos
• Generar reportes operativos y administrativos
• Autenticar usuarios y controlar accesos
• Mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

3. Compartición de información

VizitIA no vende, alquila ni comercializa información personal. La información solo puede compartirse en los siguientes casos:

• Con la empresa u organización a la que pertenece el usuario
• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (hosting, bases de datos, autenticación, pagos)
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura cloud segura. VizitIA implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

5. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de su información
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Solicitar una copia de sus datos

Las solicitudes pueden enviarse al correo: contacto@vizitia.app

6. Uso de ubicación

VizitIA utiliza la ubicación únicamente para validar visitas y entregas. El acceso a la ubicación siempre es opcional y depende del consentimiento explícito del usuario desde su dispositivo.

7. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y operativas. Una vez finalizada la relación, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

8. Cambios a esta política

VizitIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política:
Correo: contacto@vizitia.app